系统可根据预先设定的条件和时间，自动发短信或微信消息。利用自动功能，医院可跨越时间、空间，全方位的为患者提供多样化、个性化的服务，并能够及时的掌握患者的各种要求，从而提升医院的服务满意度。自动服务的内容可包括：关怀服务、提醒服务、满意度调查。